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天台县行政审批局启动三手册“引擎” 助推改革发展
来源:台州市人民政府行政服务中心 时间:2019-03-27 阅读 分享

东升彩票网app www.sxnxgm.com 为深入落实省委三服务活动,天台县行政审批局第一时间动员部署,第一时间领会精神要义,第一时间贯彻落实,以《落实手册》、《服务手册》和《管理手册》三本手册为牵引,以起跑就是冲刺的干劲,在全局掀起深入践行五心”“妈妈式服务理念,持续深化最多跑一次改革的浪潮。

一是大抓工作落实。印制《2019年度“最多跑一次”重点工作落实手册》,自上而下层层传导压力,层层落实责任,建立压力全覆盖、任务全分解、责任全明确的落实体系,坚决推动工作落实。明确将企业投资项目审批制度改革、商事登记制度改革、“一件事”最多跑一次、“互联网+政务服务”、基层便民服务体系建设等重点领域改革任务细化到全体中层干部,并全体立下“军令状”,务求各项工作取得实效。

二是大抓服务水平。持续将“三前工作法”深入渗透到妈妈式“全包服务”中,印制《天台县企业投资项目全包服务手册》,分发给相关企业,将政府、企业、中介三方的职责进行细化,并列出材料清单、审批流程图和政府、中介联系表,方便企业查询。每个项目配备“联系领导+代办员+审批专员”,实行挂图作战,跟踪服务。同时,坚持“项目为王、干事为先”的理念,制定《企业投资重大项目优先审批实施办法》,向服务重大项目、助推实体经济持续发力。

三是大抓队伍管理。印制《审批服务人员管理手册》,明确人员工作职责、服务规范、“妈妈式”服务正负双清单,实行“正反双向”常态化考核、负向积分管理和“妈妈式”服务责任倒查制度等,进一步增强干部职工的责任担当意识和主动服务意识。同时,深化“受办分离”改革新模式,实施业务考级制度和薪酬激励新办法,结合智慧评价系统,对前台受理人员探索实行“考级工资+计件工资+满意度”的综合考核绩效的薪资管理制度,进一步提升窗口工作人员的积极性和服务水平。

 

天台县行政审批局 王萍萍

 


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