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全国首家政务服务标准化培训基地落户台州
来源:台州市人民政府行政服务中心 时间:2019-02-25 阅读 分享

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     2月25日下午,全国第一家政务服务标准化培训实践基地授牌仪式在台州圆满举行。这是全国首家,也是唯一一家政务服务标准化领域培训基地的落地。该项工作将全国各地政务服务便民化中成果斐然的实践经验,特别是浙江省“最多跑一次”改革经验进行系统总结推广,从而助力全国政务服务改革走上新台阶。

“政务服务标准化培训实践基地”是由中国标准化协会、浙江省标准化协会、台州市行政服务中心(台州市职业技术学院)三方通力合作,共同合作搭建的,是台州市在成功创建国家级行政审批服务标准化试点基础上进行的实践再升级;据悉,台州2015年11月开始申报启动国家级“民营经济创新发展综合配套改革试验区行政审批服务标准化试点”项目,并于2018年10月高分通过验收。作为“最多跑一次”改革的先行者,台州市行政服务中心编写的三个市标率先发布,参与省标《政务办事“最多跑一次”工作规范》系列标准的起草,参与国标《审批服务便民化工作指南》的编写工作。同时在2018年,为进一步推动“最多跑一次”改革的深度落地,市行政服务中心与台州职业技术学院于11月15日签订框架协议,开展校政合作,共同探索新阶段高职院校与政企地方社会事业发展结合的途径和模式。

通过3年多的探索与实践,台州市的行政服务标准化从组织机构的保障、标准体系的制定、政务模式的创新、事中事后的监督等各层面强化了公共服务的“透明度”“公平性”“效率性”等价值取向。特别是行政服务中心工作人员的服务意识得到了强化、服务行为得到了规范、服务质量得到了改进,有力地推动了“最多跑一次”改革,大大提高了人民群众和企业的办事效率。

本次活动,中国标准化协会副理事长、秘书长高建忠、培训部主任徐新忠、浙江省市场监督管理局标准化处处长王新亮、浙江省标准化协会常务副理事长张欢、台州职业技术学院党委书记李昌道、台州市人民政府行政服务中心党工委书记、常务副主任金文明、台州市市场监督管理局党委委员花文杰出席了活动。来自中国标准化协会、浙江省标准化协会、台州市级机关各部门审批处、台州市行政服务中心各处室、台州职业技术学院、台州市市场监督管理局及台州各县(市、区)标准化工作分管负责人60余人参加了活动。

各参与人员首先考察了台州市行政服务中心标准化建设工作,随后参加了揭牌仪式。揭牌仪式上,中标协、省标协、台州市行政服务中心共同签署《政务服务标准化培训实践基地建设合作框架协议》。中标协、省标协、台州市行政服务中心中心和台州市职业技术学院领导共同为政务服务标准化培训实践基地揭牌。会后,全体与会人员参观了标准化培训实践基地。

    这项工作的开展不仅加速推进政府职能转变,加快树立服务思想理念,提升全国行政服务大厅整体服务水平,更能有效提高台州人民提高办事效率,提升台州人民生活质量,为打造最具幸福感的宜居城市添砖加瓦!接下来台州市行政服务中心将持续推进国家级标准化示范点创建工作,继续深化两生命树运用,深入探索标准化“一窗式”受理改革,积极开展政务服务标准化宣传,开发政务服务标准化培训课程,推广政务服务标准化实践经验,承接和举办各类政务服务标准化培训等各项工作,预计4月份举行首次的开班仪式。

    

 

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