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路桥区:住房公积金流动窗口“直通车”开进企业
来源:台州市人民政府行政服务中心 时间:2019-01-21 阅读 分享

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    1月14日上午,路桥行政服务中心公积金窗口工作人员联合农商银行组建成流动窗口“直通车”开进吉利金刚。

“直通车”开得更快。资料齐全,在入企送服务前,公积金窗口负责人便提醒需要办理业务的职工准备好所需资料,避免出现因资料不完整而造成业务中断的现象;专人服务,现场安排工作人员引导职工分流办理,提高业务运转频率,指导填写表单,减少因反复填写资料产生的人流堆积,即来即办;多窗受理,将办公场所搬进焊装、冲压等一线车间,进一步缩短距离,让职工走最少的路,花最短的时间办好业务。精选三名窗口骨干与延伸网点六位工作人员,受理、复查,岗位分工明确,三处场所六个流动窗口使业务处理有条不紊, 当天接受职工政策咨询100余人次,现场受理业务205笔。

“直通车”开得更稳。高质服务,严格执行窗口规范礼仪标准,热情主动,树立公积金人标杆形象;积极宣传,一方面发放宣传资料,深入剖析公积金最新政策和业务流程,另一方面,向办事、工作时间协调不便的职工主动推广业务网上办、手机办、银行办等多种线上线下办理模式;细致解惑,针对职工最关心的公积金提取、贷款等使用情况进行耐心介绍和答疑,帮助职工理清政策思路;便捷办理,完成办理租房提取业务由职工打印房屋权属登记情况到由窗口工作人员代查代打的角色互换,提取职工只需提供银行账号,资料审核无误后,公积金工作人员即把提取的公积金转入职工账户中,“工作人员多跑腿职工少跑路”的服务模式将“最多跑一次”改革春风吹进了每位职工心里。

“住房公积金送服务进企业,送方便给职工,有效解决了办事多头跑、没空跑的难题?!逼笠迪喙馗涸鹑怂档?。下一步,路桥行政服务中心公积金窗口将继续猛踩“最多跑一次”的油门,创新服务方式,升华服务质量,为缴存职工和单位提供更多的服务选项,在便民利民惠民的大路上全速前行。

 

 

 

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